شانس مبارزه سامسونگ در گوشی های هوشمند

سامسونگ که می‌خواهد از Apple تقلید کرده و راه چند ساله این شرکت را دو روزه بپیماید، مقداری دست و پا چلفتی به نظر می‌رسد

یکی از کارشناسان با تجربه صنعت الکترونیک اخیراً گفت: «گوشی های آندرویدی تا جایی که ممکن بود، پیشرفت نکرده‌اند. این سیستم عامل خیلی بیشتر از اینها جای پیشرفت دارد»

2015-08-23_165526

وی به چند شرکت جدید سازنده گوشی‌های همراه مانند OnePlus و Xiaomi اشاره کرد و گفت که آنها سعی دارند گوشی‌هایی در حد سامسونگ و HTC تولید نمایند، ولی در ابعادی بسیار باریک‌تر.

مدتی قبل گوشی‌های جدید سامسونگ یعنی Galaxy Note 5 و Galaxy S6 Edge+ به عنوان نسخه بزرگتر گوشی‌های Galaxy S6 و S6 Edge توسط این شرکت تولید شدند؛ هر چند بسیار از آنها استقبال شد، ولی نتوانستند سود کافی را برای جبران فروش کم گوشی‌های پیشین این شرکت به دنبال داشته باشند.

در نهایت یک سوال مهم مطرح می شود: آیا امروزه که شرکت‌های رقیب چنین سخت افزارهای قدرتمندی را با قیمت‌های ناچیز به فروش می رسانند، آیا جایی برای پیشرفت گوشی‌های آندرویدی شرکت‌هایی مانند سامسونگ، HTC و LG باقی می ماند؟

البته این موضوع به همین جا ختم نمی شود. با توجه به تغییری که طی چند سال گذشته در شرایط بازار ایجاد شده است، همه چیز فرق می کند. به خصوص سامسونگ و HTC که در این مدت با افت فروش در بازار جهانی مواجه بوده‌اند و تعداد زیادی از کاربران خود را از دست داده‌اند؛ در حالی که گوشی‌های قدرتمند چینی مانند Xiaomi و Huawei به خوبی خود را بازار جهانی جا کرده‌اند و فروش زیادی را به خود اختصاص داده‌اند.

البته اگر بهتر بخواهیم این مسئله را بشکافیم، به نظر می‌رسد که هنوز برای قطع امیدکردن از پرچمداران صنعت گوشی سازی زود است. چرا که این در مورد گوشی‌های هوشمند همراه، این امر طبیعی است.

به طور خلاصه گوشی موبایل مجموعه‌ای از چند جز کوچک‌تر است و ما این را قبول داریم. امروزه خیلی راحت می‌توان روی کاغذ مشخصات چند قطعه را جمع کرد و از لحاظ تئوری به هم متصل نمود تا یک گوشی قدرتمند و خوب تولید کنیم؛ ولی‌ تلفن‌های همراه در هوا که ساخته نمی‌شوند؛ شرکت‌های بزرگ برای تولیدکردن یک گوشی کاربر پسند و عالی، نیاز به رعایت نکات زیاد و به کارگیری وسایل ارزشمند و ویژه دارند تا بتوانند قیمت‌های ویژه هم روی آنها قرار دهند.

شرکت اپل به عنوان مثال شرکتی است که به ندرت موبایل تولید می‌کند؛ گوشی‌هایی با بهترین و جدیدترین فناوری و امکانات روز، مثلاً صفحه نمایش زیبای Retina که این موضوع را اثبات می‌کند. این شرکت با وجود اینکه هیچ موقع قطعات سخت افزاری iPhone های خود مانند RAM، فرکانس پردازشی و… را اعلام نمی‌کند و فقط در آزمایش ها و Benchmark ها می‌توان به آنها پی برد، هنوز هم موفق‌ترین شرکت سازنده گوشی موبایل در این کره‌ی خاکی است.

شاید می پرسید چرا؟ مطمئنا تنها به خاطر زحمات و تلاش های Steve Jobs در زمان خودش نیست، چرا که پس از مرگ او چند سال دیگر نیز گوشی‌های iPhone بهترین فروش را در بین دستگاه‌های دیگر داشته‌اند. بعضی از کارشناسان بر این عقیده‌اند که دلیل این امر طراحی بی‌نظیر و دقت سازندگان در جز به جز قطعات و بدنه این گوشی‌هاست، به طوری که در سرتاسر جهان از جذابیت خاص و طرفداران ویژه‌ای برخوردارند. از آنجایی که گوشی‌های Galaxy که امسال به تولید رسید، دارای بدنه شیشه و فلزی (دقیقا مانند طراحی گوشی‌های آیفون) بودند می‌توان فهمید که سامسونگ نیز به این حقیقت پی برده است.

هر چند طراحی منحصر به فرد بخشی از پاسخ به این سوال محسوب می‌شود، ولی نمی‌توان از این نیز چشم پوشی کرد که شرکت بزرگ و سرشناس Apple چه متخصص‌های خبره‌ای برای اداره iTunes، App Store، iBooks و… کار گذاشته است تا مطمئن شوند که تمام آیفون‌ها به درستی و بدون مشکل کار می‌کنند. با توجه به اهمیت زیادی که این مسئله دارد، تمرکز شرکت اپل روی تمام زوایای گوشی از جمله سخت افزار، نرم افزار و خدمات باعث شده که در تمام دنیا طرفدار داشته باشد و برای اینکه شخص بتواند از تمام امکانات گوشی استفاده نماید، نیازی نباشد که حتما حرفه‌ای باشد.

گوگل نیز به این نتیجه رسیده است. به همین سبب شبکه Play Store و سیستم عامل گسترده آندروید را به دقت مدیریت کرده تا به حد امکان مشکلات و سختی‌ها را در مورد این سیستم عامل که توسط صدها تولید کننده گوشی همراه استفاده می‌شود، کاهش دهد. امروزه با خرید یک گوشی آندرویدی به اندازه‌ای که آیفون پشتیبانی ارائه می دهد، کاربران از طرف سازنده گوشی خود، کمک و پشتیبانی دریافت نخواهند کرد. هر چند همین مقدار از خدمات کافی است تا اکثریت تلفن های همراه جهان را گوشی‌های آندرویدی تشکیل دهند.

سامسونگ که می‌خواهد از Apple تقلید کرده و راه چند ساله این شرکت را دو روزه بپیماید، مقداری دست و پا چلفتی به نظر می‌رسد. ولی هنوز هم یک سلاح زاپاس به عنوان برگ برنده دارد، هر چند گاهی درست از آن استفاده نکرده است: تکنولوژی قدرتمند و به روز.

گوشی Galaxy S6 Edge از سه ویژگی بسیار مهم فنی بهره برده که تا به حال هیچ شرکتی از آنها استفاده نکرده است و تنها منحصر به شرکت سامسونگ می‌باشد:

1.سخت افزار بسیار قدرتمند که در این گوشی همراه قرار گرفته است؛ Exynos 7420 که با استراحت یک ساله Qualcomm به خوبی توانست بدرخشد.

2.صفحه نمایش SUPER AMOLED قوس دار که ترکیبی از کیفیت بالای تصویر و طراحی بی نظیر را برای کاربر به ارمغان آورده است.

3.پشتیبانی از حافظه های فلش UFS 2.0 که تجربه ی جدیدی از سرعت برق آسای خواندن و نوشتن را برای شخص به همراه دارند.

اینها همگی جزو برتری های این شرکت نسبت به مارک‌های رقیب محسوب می شوند، امکانات بی‌نظیری که در گوشی‌هایی مانند Xiaomi وجود ندارد. چرا که سامسونگ قطعات را خودش تولید می‌کند و از بهترین تکنولوژی های موجود برای ساخت گوشی‌های همراه بهره می‌گیرد. با وجود هزینه‌های کلانی که این شرکت برای تبلیغ محصولات جدیدش انجام می‌دهد، باز هم نتایج فروش سامسونگ چنگی به دل نمی‌زند. به جای رقابت بیهوده و روز افزون بر سر “محصول جالب بعدی”، یک نفر برای من توضیح دهد که چرا این گوشی‌ها تا این حد بزرگ‌اند؟ به خاطر صفحه نمایش است یا دلیل دیگری دارد؟

شرکتHTC نیز از مشکل افت فروش رنج می‌برد؛ دلیل اصلی این مسئله این است که HTCنیز تلاش می‌کند تا به تکنولوژی‌ها و موفقیت‌های جدید دست یابد (در حالی که مانند سامسونگ توانایی تولید قطعات خود را خودش ندارد) ولی سعی دارد که مانند یک قهرمان فیلم سینمایی ما را به خرید گوشی‌هایش ترغیب نماید؛ که البته این تفکر به شدت توسط مردم رد شد. این کار نیاز به کارشناسان زرنگ برای بخش فروش دارد که دانش مربوط به آن و انتظارات کاربران از گوشی‌های همراه را کاملاً بلد باشند.

مطمئنا پیدا کردن و برطرف نمودن همه مشکلات و موانع سر راه شرکت های تولید کننده گوشی موبایل برای اثبات جایگاه و سود خود در بازار بی رحم امروزی، غیر ممکن است. اما نباید اینطور فکر کرد که همه کاربران بر سر قیمت گوشی حساسیت دارند و تمام آنها به دنبال بهترین قطعات با کمترین قیمت هستند؛ عادت‌های هر شخص با شخص دیگر تفاوت دارد و بسیاری از افراد دنبال علاقه خود می روند.

همان طور که بسیاری از مردم سالانه هزاران دلار به American Express پرداخت می‌کنند تا امتیاز داشتن یک کارت سیاه یا Black Card را دریافت نمایند، مشتریان زیادی نیز دلایلی فراتر از قیمت و سخت افزار برای انتخاب گوشی همراه دارند. شرکت Apple به خوبی نشان داده که برندگان این رقابت افرادی هست که با حساسیت و دقت روی جذابیت گوشی‌هایشان کار می‌کنند، نه افرادی که تنها به فکر قیمت و سود گوشی هستند.

در صورت وجود هر گونه نظر، سوال و انتقادی خوشحال می‌شویم که در بخش نظرات پایین این تاپیک آنها را اعلام نمایید.

mashable