راه حلهایی برای رفع این مشکل که iTunes دستگاههای iso را در ویندوز10 شناسایی نمیکند
به ویندوز 10 آپگرید کردهاید و حالا iTunes آیفون شما را شناسایی نمیکند و نمیشناسد؟ به طور خلاصه، آیفون یا هرگونه دستگاههای iOS دیگر شما را اصلا نمیبیند؟ شما تنها فردی نیستید که چنین مشکلی دارید.
بعد از آپگرید، بسیاری از افراد از این امر شاکی هستند که iTunes دستگاههای iOS آنها را بعد از آنکه به کامپیوتری که دارای ویندوز 10 است متصل میکنند، شناسایی نمیکند و نمیشناسد.
اگر شما چنین مشکلی دارید، متاسفانه چیزی برای رفع این مشکل به تنهایی وجود ندارد. شما باید چندین چیز را بررسی کنید و یکی یکی آنها را تست کنید تا ببینید اگر آنها مشکل شما را رفع میکنند یا خیر.
هم آیفون و هم کامپیوتر شخصی خود را ریبوت کنید:
اول و مقدم تر بر هر چیزی، هم دستگاه iOS و هم کامپیوتر شخصی خود را ریبوت کنید و سپس دستگاه را به کامپیوتر متصل کنید و ببینید مشکل رفع میشود یا خیر.
یک پورت USB متفاوت را روی کامپیوتر شخصی خود امتحان کنید:
اگر تا الان چنین کاری نکردهاید، دستگاه iOS خود را به یک پورت متفاوت USB متصل کنید و ببینید مشکل را رفع میکند یا خیر.
آخرین نسخهی iTunes را نصب / دوباره نصب کنید
به هنگام نوشتن این پست، آخرین نسخه 12.2.1.16 میباشد. مطمئن شوید که آخرین نسخهی iTunes را نصب کردهاید. اگر برای نصب آن مشکل دارید، از راهنمای نصب آن بر روی ویندوز 10 با استفاده از مقالهی زیر استفاده کنید.
تمامی آپدیتهای ویندوز را نصب کنید:
به بخش Settings (WinKey+I) > Update & security > Windows Update بروید و مطمئن شوید که کامپیوتر شما با در اختیار داشتن تمامی آپدیتهای ویندوز که نصب شده باشند، به روز رسانی شده است.
پنجرهی باز شدهی Trust your computer:
زمانی که آیفون، آیپد یا آیپاد تاچ خود را به کامپیوتر متصل میکنید و پنجرهی ‘Trust This Computer?’ را روی دستگاه iOS خود مشاهده میکنید، مطمئن شوید که روی گزینهی ‘Trust’ همانطور که در تصویر زیر نشان داده شد است به آرامی ضربه میزنید.
Support Apple Mobile Device، Service و درایور USB:
بررسی کنید که آیا Apple Mobile Device Support در بخش Control Panel > Uninstall a program نصب شده است، اگر نصب نیست باید iTunes را دوباره نصب کنید.
Apple Mobile Device Service را ری استارت کنید، برای این منظور: در بخش Run (برای فعال سازی Run کلیدهای WinKey+R را فشار دهید) services.msc را تایپ کنید و اینتر بزنید.
Apple Mobile Device یا Apple Mobile Device Service را پیدا کنید و سپس کلیک راست کنید و به بخش Propertise بروید.
سپس روی Stop برای متوقف سازی سرویس کلیک کنید. روی Start برای راه اندازی مجدد سرویس کلیک کنید. کامپیوتر خود را ری استارت کنید.
Apple Mobile Device USB Driver را چک کنید: در بخش Run (برای فعال سازی Run کلیدهای WinKey+R را فشار دهید) devmgmt.msc را تایپ کنید و اینتر بزنید به بخش ورودی کنترلهای Universal Serial Bus بروید و ببینید اگر Apple Mobile Device USB Driver لیست شده است یا خیر.
اگر لیست نشده است، شما باید iTunes را دوباره نصب کنید و سپس دستگاه iOS خود را به کامپیوتر شخصیتان متصل کنید و سپس کنید تا ویندوز به صورت خودکار درایو را نصب کند.
اگر لیست شده است و دارای یک علامت “!” یا “?” روی آن است، شما باید درایو را دوباره نصب کنید. برای انجام این کار:
• دستگاه iOS خود را به کامپیوتر وصل کنید و حدود یک دقیقهای صبر کنید.
• حالا روی Apple Mobile Device USB Driver کلیک راست کنید و بر روی Uninstall کلیک کنید. اگر پرسیده شد، گزینهی “Delete the driver software for this device” را انتخاب کنید.
• زمانی که پاک شد، در پنجرهی Device Manager، روی کنترلهای Universal Serial Bus کلیک راست کنید و سپس روی Scan for hardware changes کلیک کنید.
• ویندوز حالا به صورت خودکار درایور را برای شما پیدا و نصب خواهد کرد.
اگر هیچکدام از موارد بالا جواب نداد:
اگر هیچکدام از راه حلهای بالا در کمک به رفع مشکل شما جواب نداد، پس به احتمال زیاد یک نرم افزار یا درایور شخص ثالث در کامپیوتر شما با iTunes و سرویسهای اپل مشکل دارد.
شما ممکن است بخواهید برای رفع مشکل یک clean install (نصب تمیز) ویندوز 10 را بر روی کامپیوتر خود انجام دهید.
سلام
ممنون از توضیحات شما – اتفاقا من هم آیپد ایر 2 خریدم و اینکه قبلا آیتونز آیفونم رو میخوند ولی الان که ویندوز رو به 10 ارتقاء دادم نه آیفون رو خوند نه آیپد رو با اینکه آیتونز رو هم به آخرین ورژن ارتقاء دادم تا اینکه هم آیتونز رو پاک کردم هم از کنترل پنل Apple Mobile Device Support رو پاک کردم و هر چی مربوط به اپل بود پاک کردم و بعد آخرین ورژن آیتونز رو نصب کردم که همه چی درست شد و هر دو رو خوند . باز هم از شما تشکر میکنم