نحوه‎ی رفع مشکل عدم شناسایی آیفون در ویندوز 10 توسط iTunes

راه حل‌هایی برای رفع این مشکل که iTunes دستگاه‌های iso را در ویندوز10 شناسایی نمیکند

به ویندوز 10 آپگرید کرده‎اید و حالا iTunes آیفون شما را شناسایی نمی‎کند و نمی‎شناسد؟ به طور خلاصه، آیفون یا هرگونه دستگاه‎های iOS دیگر شما را اصلا نمی‎بیند؟ شما تنها فردی نیستید که چنین مشکلی دارید.

بعد از آپگرید، بسیاری از افراد از این امر شاکی هستند که iTunes دستگاه‎های iOS آن‎ها را بعد از آنکه به کامپیوتری که دارای ویندوز 10 است متصل می‎کنند، شناسایی نمی‎کند و نمی‎شناسد.

اگر شما چنین مشکلی دارید، متاسفانه چیزی برای رفع این مشکل به تنهایی وجود ندارد. شما باید چندین چیز را بررسی کنید و یکی یکی آن‎ها را تست کنید تا ببینید اگر آن‎ها مشکل شما را رفع می‎کنند یا خیر.

هم آیفون و هم کامپیوتر شخصی خود را ریبوت کنید:

اول و مقدم تر بر هر چیزی، هم دستگاه‎ iOS و هم کامپیوتر شخصی خود را ریبوت کنید و سپس دستگاه را به کامپیوتر متصل کنید و ببینید مشکل رفع می‎شود یا خیر.

یک پورت USB متفاوت را روی کامپیوتر شخصی خود امتحان کنید:

اگر تا الان چنین کاری نکرده‎اید، دستگاه‎ iOS خود را به یک پورت متفاوت USB متصل کنید و ببینید مشکل را رفع می‎کند یا خیر.

آخرین نسخه‎ی iTunes را نصب / دوباره نصب کنید

به هنگام نوشتن این پست، آخرین نسخه‎ 12.2.1.16 می‎باشد. مطمئن شوید که آخرین نسخه‎ی iTunes را نصب کرده‎اید. اگر برای نصب آن مشکل دارید، از راهنمای نصب آن بر روی ویندوز 10 با استفاده از مقاله‎ی زیر استفاده کنید.

تمامی آپدیت‎های ویندوز را نصب کنید:

به بخش Settings (WinKey+I) > Update & security > Windows Update بروید و مطمئن شوید که کامپیوتر شما با در اختیار داشتن تمامی آپدیت‎های ویندوز که نصب شده باشند، به روز رسانی شده است.

پنجره‎ی باز شده‎ی Trust your computer:

زمانی که آیفون، آیپد یا آیپاد تاچ خود را به کامپیوتر متصل می‎کنید و پنجره‎ی ‘Trust This Computer?’ را روی دستگاه iOS خود مشاهده می‎کنید، مطمئن شوید که روی گزینه‎ی ‘Trust’ همانطور که در تصویر زیر نشان داده شد است به آرامی ضربه می‎زنید.

Support Apple Mobile Device، Service و درایور USB:

بررسی کنید که آیا Apple Mobile Device Support در بخش Control Panel > Uninstall a program نصب شده است، اگر نصب نیست باید iTunes را دوباره نصب کنید.

Apple Mobile Device Service را ری استارت کنید، برای این منظور: در بخش Run (برای فعال سازی Run کلید‎های WinKey+R را فشار دهید) services.msc را تایپ کنید و اینتر بزنید.

Apple Mobile Device یا Apple Mobile Device Service را پیدا کنید و سپس کلیک راست کنید و به بخش Propertise بروید.

سپس روی Stop برای متوقف سازی سرویس کلیک کنید. روی Start برای راه اندازی مجدد سرویس کلیک کنید. کامپیوتر خود را ری استارت کنید.

Apple Mobile Device USB Driver را چک کنید: در بخش Run (برای فعال سازی Run کلید‎های WinKey+R را فشار دهید) devmgmt.msc را تایپ کنید و اینتر بزنید به بخش ورودی کنترل‎های Universal Serial Bus بروید و ببینید اگر Apple Mobile Device USB Driver لیست شده است یا خیر.

اگر لیست نشده است، شما باید iTunes را دوباره نصب کنید و سپس دستگاه‎ iOS خود را به کامپیوتر شخصی‎تان متصل کنید و سپس کنید تا ویندوز به صورت خودکار درایو را نصب کند.

اگر لیست شده است و دارای یک علامت “!” یا “?” روی آن است، شما باید درایو را دوباره نصب کنید. برای انجام این کار:

• دستگاه iOS خود را به کامپیوتر وصل کنید و حدود یک دقیقه‎ای صبر کنید.

• حالا روی Apple Mobile Device USB Driver کلیک راست کنید و بر روی Uninstall کلیک کنید. اگر پرسیده شد، گزینه‎ی “Delete the driver software for this device” را انتخاب کنید.

• زمانی که پاک شد، در پنجره‎ی Device Manager، روی کنترل‎های Universal Serial Bus کلیک راست کنید و سپس روی Scan for hardware changes کلیک کنید.

• ویندوز حالا به صورت خودکار درایور را برای شما پیدا و نصب خواهد کرد.

اگر هیچکدام از موارد بالا جواب نداد:

اگر هیچکدام از راه حل‎های بالا در کمک به رفع مشکل شما جواب نداد، پس به احتمال زیاد یک نرم افزار یا درایور شخص ثالث در کامپیوتر شما با iTunes و سرویس‎های اپل مشکل دارد.

شما ممکن است بخواهید برای رفع مشکل یک clean install (نصب تمیز) ویندوز 10 را بر روی کامپیوتر خود انجام دهید.

redmondpie