دستیار هوشمند دستگاههای اپل یعنی Siri از زمانی که بر روی آیفون 4s و iOS 5 در سال 2011 معرفی شد، راه درازی را طی کرده است. این دستیار هوشمند بامزهتر، هوشمندتر و به طور کلی کمک بخش تر، حداقل روی آیفون، طبق تجربهی من، شده است ولی در ساعت اپل واقعا یک موجود دیگری است.
بخواهیم منصف باشیم، من در رابطه با دیکتهی صوتی بر روی ساعت اپل شکایت زیادی ندارم. جدا از یک سری اشتباه که یقینا به علت لهجهی غلیظ فرانسوی من بودند، دیکته بر روی ساعت اپل بسیار قابل اعتماد بود. چیزی که با اینحال دوست داشتنی نبود فعال سازی Siri خواه بدون دست یا با استفاده از تاج دیجیتال بود. و زمانی که من این دستیار را به کار وا میدارم، قادر به تعامل و برقراری ارتباط با استفاده از دستورات نیستم که خودش نیز آزار دهنده است. اجازه دهید توضیح دهم.
وجود تنها یک شیوهی ورودی
اگر شما بخواهید هرگونه متنی را روی ساعت اپل وارد کنید، باید از Siri یا شاید دقیق تر بخواهیم بگوییم از دیکتهی صوتی استفاده کنید. البته، شما به ایموجیها، تاچ دیجیتال، و هر گزینه ای که یک اپلیکیشن شخص ثالث یا پایه میتواند به شما ارائه دهد دسترسی دارید (یعنی یک دکمهی کنسل)، ولی شما مسئول آنچه میخواهید بگویید نیستید. شما باید از بین یکسری گزینهای که پیش روی شما قرار داده شده است انتخاب کنید.
اگر بخواهید یک متن را ارسال کنید، یک رخداد جدید بر روی سالنامه درج کنید، یا یک یادآور برپا کنید، شما باید منحصرا بر دیکتهی صوتی و Siri تکیه کنید. در نتیجهی وقت محدودی که با ساعت اپل من دارم، اینجاست که اکثر مشکلات من بروز میکند. همانطور که در بالا اشاره شد، مشکلات من زیاد در رابطه با فهماندن منظورم به Siri نیست. مشکل من نشان دادن چیزی که با آن شروع کند به او است و سپس مجبور کردن او به اینکه گزینههایی در اختیار من قرار دهد که با فرمان صوتی هم قابل اجرا باشند.
فیدبک تعاملی و فرمانهای صوتی
Siri در iOS فیدبک تعاملی با توانایی استفاده از فرمانهای صوتی برای تایید گزینههای شما فراهم میکند. از او بخواهید یک پیام ارسال کنید، او از شما میخواهد ارسال پیام را تایید کنید. از او بخواهید یک رخداد جدید بر روی سالنامه درج کند، او در واقع جزییات آن را با شما بررسی میکند و از شما میپرسد که برنامهریزی برای آن رخداد اشکالی دارد یا خیر. گرچه شما میتوانید گزینهها را با آهسته ضربه زدن بر روی صفحهی نمایش خود انتخاب کنید، ولی خیلی راحتتر است اگر بتوانید فقط “yes”یا “no” یا هرگونه جوابی که شایسته است، بگویید. به طور خلاصه، شما میتوانید به نوعی یک گفتگوی همکنشی با Siri زمانی که دستان شما مورد نیاز نیست، و جایی که فرمانهای صوتی شما میتوانند به خوبی همه کار را انجام دهند، داشته باشید.
بر روی ساعت اپل ولی چنین چیزی خیلی با واقعیت فاصله دارد. البته، راهی برای وادار کردن Siri به انجام کارها بدون نیاز 100 درصدی به دست است، ولی این کار تنها برای حل مشکلات است.
مشکل در ساعت اپل این است که Siri در واقع در اختیار شما گزینهای برای ختم ساختن عمل مورد نظر با دستور دادن قرار نمیدهد. به عنوان مثال از او بخواهید یک پیام متنی ایجاد کند. او برای شما پیام را خواهد نوشت و در اختیار شما دو گزینه قرار میدهد که بواسطهی لمس صفحه میتوان آن را کامل کرد یعنی : گزینههای لغو و ارسال. مجددا، ترفند اشاره شده در لینک بالا میتواند بر این مشکل غلبه کند، ولی تنها به یک شیوهی پر زحمت و هوشمندانه.
به نظر من، اینکه من مجبور باشم از دست دیگرم برای ضربهی آهسته زدن بر روی صفحهی نمایش برای انتخاب گزینهی مورد نظرم، استفاده کنم هدف ساخت ساعت اپل را زیر سوال میبرد.
همانند با نحوهی کار بر روی اپل، Siri باید در اختیار شما فیدبک تعاملی قرار دهد و منتظر تایید صوتی شما باشد. گرچه من انتظار این را ندارم که نظیر عملکردش روی آیفون با من صحبت کند، ولی انتظار دارم که یک سری گزینه (یعنی ارسال یا لغو) ارائه دهد، آهسته روی مچ دست من بزند و نشان دهد به جواب من گوش میکند و اجازه میدهد که با گفتن “ارسال” یا هر عمل مورد نیاز دیگر، من دستورم را کامل میکنم. نیاز به هیچگونه لمسی نیست. تمام چیزها با صدای شما کنترل میشود.
اپل بدون شک از زمانی که برای اولین بار Siri را روی دستگاههای iOS خود تقریبا 4 سال پیش معرفی کرد، چیزهای زیادی یاد گرفته است، ولی متاسفانه، این یادگیری در اجرای فعلی این دستیار شخصی روی ساعت اپل نشان داده نشده است. درحالیکه در درک چیزی که من میگویم واقعا عالی عمل میکند، ولی نبود فیدبک قابل عمل و تعاملی بوسیلهی فرمان صوتی باعث میشود تبدیل به خواهر چلاق دستیار هوشمندی شود که در آیفون او را میشناسیم. تا جایی که به من مربوط است، هرچه زودتر بهتر. Siri یک قسمت مهم از ساعت اپل است. عملکرد آن به این صورت باعث میشود تجربهی کار با این دستگاه به طرز چشمگیری ناقص باشد.